Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Masz pytania dotyczące moich jadłospisów, składania zamówień lub dostawy plików? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

O jadłospisach i stosowaniu diety

• W jakim formacie otrzymam jadłospis?

  Wszystkie materiały dostarczane są w uniwersalnym i czytelnym formacie PDF. Możesz je wygodnie przeglądać na dowolnym urządzeniu (telefonie, tablecie, komputerze) lub wydrukować na domowej drukarce.

• Jak wybrać odpowiednią kaloryczność dla siebie?

  Wybiór kaloryczności zależy od Twojego celu (redukcja, utrzymanie wagi, budowanie masy) oraz poziomu aktywności fizycznej. Jeśli nie wiesz, który wariant wybrać (od 1600 do 3000 kcal), oblicz swoje zapotrzebowanie za pomocą dowolnego kalkulatora CPM (Całkowita Przemiana Materii) lub skontaktuj się ze mną e-mailowo.

• Ile posiłków dziennie znajduje się w jadłospisie?

  Struktura posiłków zależy od wybranego wariantu kalorycznego:

  • Warianty 1600 kcal, 1800 kcal oraz 2000 kcal zawierają 4 sycące posiłki dziennie

  • Warianty 2300 kcal, 2500 kcal, 2650 kcal, 3000 kcal, 3500 kcal i 4000 kcal zawierają 4 lub 5 posiłków dziennie (w zależności od jadłospisu).

• Czy w jadłospisie znajduje się lista zakupów?

  Tak! Każdy jadłospis zawiera przejrzystą, sumaryczną listę zakupów wygodnie podzieloną na kategoria produktów (np. owoce i warzywa, produkty zbożowe, nabiał), co wyraźnie oszczędza czas w sklepie.

• Czy składniki są łatwo dostępne w zwykłych supermarketach?

  Tak, wszystkie przepisy zostały zaprojektowane tak, aby składniki można było bez problemu kupić w popularnych sklepach (np. Biedronka, Lidl, Kaufland, Auchan).

• Co jeśli nie toleruję laktozy lub mam problem ze znalezieniem konkretnego produktu?

  Jadłospisy zawierają praktyczne wskazówki dotyczące zamienników (np. informację, jak i w jakiej ilości zamienić standardowy nabiał na warianty bezlaktozowe), co ułatwia stosowanie diety osobom ze szczególną wrażliwością jelitową.

Zamówienie, płatności i dostawa

• Ile kosztuje dostawa i jak szybko otrzymam plik?

  Dostawa jest w 100% darmowa. Wszystkie produkty w sklepie to materiały cyfrowe. Plik PDF trafia na Twój adres e-mail w ciągu maksymalnie 48 godzin (niebawem automatycznie w ciągu kilku minut od zaksięgowania wpłaty).

• Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?

  Możesz zapłacić szybko i bezpiecznie za pomocą BLIK-a, szybkiego przelewu internetowego (przelew natychmiastowy) lub karty płatniczej.

• Co zrobić, jeśli wiadomość z plikiem PDF do mnie nie dotarła?

  Upewnij się, że sprawdziłeś/-aś foldery SPAM, Oferty lub Inne w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli po upływie 48 godzin od opłacenia zamówienia, plik nadal nie wpłynął, napisz bezpośrednio na adres kontakt@mateuszdurbas.pl – niezwłocznie prześlemy Twój plik.

Kwestie formalne i zwroty

• Czy mogę otrzymać fakturę za zakupiony jadłospis?

  Tak, wystarczy zaznaczyć chęć otrzymania faktury podczas wypełniania formularza w koszyku i podać odpowiednie dane.

• Czy mogę zwrócić zakupiony jadłospis PDF?

  Ze względu na cyfrowy charakter produktów (pliki PDF dostarczane maksymalnie w ciągu 24-48 godzin po zakupie) i zgodnie z obowiązującym prawem, wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni wiąże się z brakiem możliwości odstąpienia od umowy po realizacji zamówienia.

Nie znalazłeś/-aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do mnie bezpośrednio na adres: kontakt@mateuszdurbas.pl – chętnie pomogę!